Джум или АлиЭкспресс: какой магазин лучше по ценам, скорости доставки и гарантиям в 2024 году

В этой статье я расскажу, в чем различия между платформами AliExpress и Joom, где выгоднее совершать покупки и какие есть нюансы в плане оформления заказов, бонусных программ и выбора способа доставки на каждом из онлайн-маркетплейсов.

Удобство работы с онлайн-площадкой

Обе платформы, AliExpress и Joom, предлагают пользователям как браузерную версию сайта, так и мобильные приложения для Android и iOS. Интерфейсы этих приложений схожи, что облегчает навигацию для новых пользователей.

На обеих платформах товары рассортированы по категориям, а встроенные фильтры помогают ориентироваться в ассортименте. Поиск товаров можно осуществлять через поисковую строку.

Главные страницы обеих платформ встречают покупателей яркими объявлениями с актуальными акциями и информацией о товарах, распределённых по категориям. В верхней части сайтов расположены кнопки для авторизации, корзина, выбор валюты и языка.

Процесс оформления заказа на обеих платформах идентичен: перед покупкой необходимо указать адрес доставки и выбрать способ оплаты.

Где дешевле покупать: на Joom или AliExpress?

AliExpress лидирует по количеству товаров и разнообразию ассортимента. На этой платформе представлено множество продавцов, однако это не гарантирует оригинальность всех товаров.

На Joom, в отличие от AliExpress, представлено меньшее количество продавцов, но здесь можно найти товары от популярных брендов, произведённых в Китае, аналогичные тем, что предлагаются на АлиЭкспресс.

Изначально цены на Джум были ниже, чем на AliExpress, что привлекало покупателей. Однако с ростом популярности Joom цены на платформе сравнялись с китайским маркетплейсом.

Скидки и бонусные программы

Рассчитывать на то, что указанная цена со скидкой ниже, чем была раньше, не стоит. Чаще всего стоимость остается прежней, но для покупателей на ценнике она отображается как пониженная рядом с предыдущей завышенной.

Проверить динамику цен на официальном сайте АлиЭкспресс позволяют специальные программы, которые отображают историю цен за выбранный промежуток времени. На Джум придется следить за изменением цен самостоятельно.

Оба магазина предоставляют промокоды и купоны на скидку. Чаще всего такие акции проводят накануне праздников.

У АлиЭкспресс в отличие от Джум бонусов больше:

• продавцы поощряют постоянных покупателей скидочными купонами на свои товары;
• купоны от АлиЭкспресс можно использовать на приобретение любых вещей на этом маркетплейсе;
• промокоды находятся на купонных сайтах, заключивших партнерское соглашение с AliExpress.

• На АлиЭкспресс есть «Горящие товары» — лоты со скидкой от 25 до 70%. Три раза в неделю китайские продавцы организуют распродажи одежды и обуви, электроники, игрушек, спортивных товаров, мужских и женских аксессуаров. Туда же поступают предложения из «Молла». Такие акции — маркетинговых ход для привлечения новых покупателей.
• В «Горящих товарах» есть вкладка «Почти даром», на все представленные в ней товары действуют скидки в размере 90% и более. Новые лоты становятся доступны для выбора за несколько минут до открытия каждого раунда распродажи, после старта они сразу исчезают.
• В мобильном приложении AliExpress есть аналогичный раздел — «Быстрые сделки». Там покупателей привлекают скидками от 30-50%. Для постоянных покупателей в приложении AliExpress предусмотрены мобильные бонусы.
• В одноименном разделе каждый день доступны для получения монеты AliExpress. Их можно обменивать на купоны продавца или тратить на приобретение товаров из этой категории. С каждым днем количество бонусов увеличивается, ежемесячно можно получать по 433 монеты. 31 марта не потраченные монеты исчезают, и приходится копить их заново.

В Joom для постоянных покупателей тоже разработана система бонусов. Она доступна только в мобильном приложении. Накопленными баллами можно расплачиваться за покупки, выбрав при оплате соответствующий вид расчета. 1 бонус равен 1 рублю. Баллы действуют в течение 6 месяцев, а потом сгорают.

Джум имеет несколько вариантов бонусов:

1. начисление бонусов за некоторые действия в системе;
2. скидка в виде фиксированной суммы;
3. праздничные предложения;
4. скидочные купоны и промокоды с интересными предложениями, которые всегда есть на партнерских сайтах.

В конечном итоге АлиЭкспресс на голову выше по всяким «плюшкам» для покупателей. Однако, после всех бонусов от Али, цена ниже Джума может и не стать.

Скорость доставки товаров из Китая

Оформляя заказ на AliExpress, можно выбирать различные способы доставки. Возможные варианты перечислены в выпадающем списке, указана их стоимость и сколько придется ждать посылку. Платная доставка дает возможность следить за информацией о местонахождении заказа, а бесплатная, как правило, нет.

Выбрав бесплатную доставку, необязательно придется ждать посылку указанное количество дней (30-60), заказ может прибыть в почтовое отделение раньше или позже указанного срока.

На Джум есть только бесплатная доставка. В карточке товара указаны ее сроки — от 15 до 45 дней. Максимальный срок составляет 75 дней, при его несоблюдении осуществляется возврат денег.

Доставка с Joom или AliExpress занимает примерно одинаковый промежуток времени.

Интернет-магазин АлиЭкспресс подойдет для тех, кто не хочет долго ждать заказ — некоторые товары можно получить не позже чем через неделю, если воспользоваться доставкой Tmall. Продавцы обоих магазинов отправляют заказы быстро, остальное зависит от транспортных услуг, почтовых служб и таможни.

Возврат средств и гарантия для покупателей

Защиту покупателя гарантируют оба сервиса. Если прошло слишком много времени, а посылка не пришла, можно открыть спор и вернуть деньги. Если товар получен, но оказался поврежденным или отличается от того, что было заказано, то к требованию о возврате денег необходимо приложить фото- или видеодоказательства и ждать результатов проверки на соответствие.

Служба поддержки обеих китайских площадок в большинстве случаев принимает сторону покупателя и возвращает деньги или договаривается с покупателем о возврате товара.

Какой онлайн магазин всё же лучше?

На АлиЭкспресс есть возможность связаться с продавцом и узнать интересующую информацию о выбранном товаре. На этой площадке проходит больше акций и распродаж, существует  кэшбэк до 10%. В Joom этого пока нет и приходится обращаться в службу поддержки. Еще один недостаток Джум — кешбэк, размер которого составляет максимум 1%.

Выбирая, что лучше — Joom или AliExpress , стоит учитывать особенности этих торговых площадок. Несмотря на свою популярность, Joom пока рано конкурировать с AliExpress и его многомиллионным ассортиментом. Цена лотов на Джум не отличается от стоимости аналогичных товаров на АлиЭкспресс. Преимущество площадки Joom — это бесплатная доставка.

Тем, кто часто приобретает недорогие товары из Китая, оптимальнее воспользоваться услугами этого интернет-магазина, а на сайте AliExpress совершать более дорогие покупки.

А какой интернет-магазин для совершения покупок выбираете Вы? Пишите о своём опыте взаимодействия с данными онлайн-площадками в комментариях.